Wartung & Support

Schnelle Hilfe für jedes IT-Problem

Unser täglicher Einsatz für Ihr erfolgreiches Schaffen

Die IT-Infrastruktur besteht nicht aus einmaligen Anschaffungen, die über Jahre hinweg wartungsfrei ihren Dienst verrichten. Wartung und Monitoring sind daher zentrale Aufgaben, um die Verfügbarkeit und Stabilität zu gewährleisten. Unser Support sorgt dafür, dass Ihr IT-Betrieb auch in Notfällen rasch und effektiv reibungslos funktioniert wiederhergestellt werden kann – entweder vor Ort oder über unseren iTAREX-Quick Support.

Eine regelmäßige Überwachung ist für jede Wartungsaufgabe unerlässlich. Wir überprüfen daher permanent und in Echtzeit Ihre wichtigen IT-Parameter. Mit unserem Endpoint Management können zahlreiche Wartungsaufgaben standardisiert und zuverlässig mit einem minimierten Aufwand erledigt werden. Falls es doch einmal zu einem Hardwareausfall kommt, stellen wir Ihnen in vielen Fällen ein prompt verfügbares Leihgerät zur Überbrückung zur Verfügung.

IT-Monitoring Services

Mit einem einzigen Werkzeug, unserer Monitoring Software, überwachen wir rund um die Uhr und in Echtzeit die Hard- & Softwareparameter Ihres IT-Systems.

IT-Wartungsroutinen

Hier unterstützen wir Sie mit der Installation von Microsoft Updates, der Aktualisierung von Treibern, Firmware oder BIOS, regelmäßigen Back-ups und Funktionstests, Kontrollen des Virenscanners und Spamfilters und dem Austausch und der Garantieabwicklung defekter Hardwarekomponenten.

iTAREX Reviews

Mit unseren Reviews werden mögliche Störungen verhindert und die permanente Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Systeme sichergestellt. (...)

Laut unserer Erfahrung haben sich regelmäßige IT-System-Vorort-Checks und der persönliche Kontakt zum Unternehmen bewährt und zur Steigerung der Effizienz von IT-Systemen geführt. Außerdem werden dabei mitunter Anforderungen an die Performance durch dynamische Veränderungen (Stichwort steigendes Datenwachstum) erörtert. Schwerpunkte der Überprüfung sind Adaptierungen an der Hardware oder Software, an Netzwerkkomponenten und vielem mehr.